プライバシーポリシー

個人情報について

弊社は、住宅事業を営む中で、弊社にてご建築いただいた皆様、あらゆる商品やサービスまたは、弊社事業に関連する情報の提供に関係するお客様・ご家族。資金、建築地・担保等のご提供者、保証人、その他住宅建築時における調査・確認作業等に関係される皆様。弊社ウェブサイトをご利用の皆様。お客様を弊社にご紹介いただく皆様。弊社「エコ・フレンドリー倶楽部」にご入会の皆様に係わる各種個人情報。
以上のような個人情報の取り扱いについて弊社は、法令を遵守し、お客様からいただく個人情報を細心の注意を払って取り扱っています。
このプライバシーポリシーでは、弊社におけるお客様の個人情報の取り扱いについて以下のとおり定め、その内容について説明しております。

個人情報取扱業者の名称(法24条1項1号

株式会社エコハウジング

個人情報の利用目的(法18条、15条)

お客様から集めた個人情報は、以下の目的で利用いたします。

(1)弊社の事業における各種商品・サービスの提供等とこれからのアフターサービスの提供
(2)商品・サービス提供に関連する各種手続(融資、許認可申請・取得、登記等)の支援・取次
(3)弊社の事業における営業活動(商品・サービスに関する資料等の送付・お届け等とその資料を作成するための調査・確認と準備等)
(4)商品・サービスの開発・改善

保有個人データの利用目的(法24条1項2号)

弊社が保有している個人データは、以下の目的で利用いたします。
(1)弊社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行なうため。
(2)弊社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため。
(3)お客様に特別なサービスや新しい商品等の情報を的確にお知らせするため。
(4)お客様に合ったサービスを提供するため。
①弊社が建築した住宅の利用状況や利用環境等に関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため。
(5)必要に応じてお客様に連絡を行なうため。
(6)会計監査上の確認作業を行なうため。

個人情報の安全対策(法20条)

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出等への危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行なっています。 また、個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

第三者への提供(法23条)

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

(1)お客様の同意がある場合。
(2)お客様個人を識別することが出来ない状態で開示する場合。
(3)業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。(この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏えいや再提出を防止するために契約による義務付け等の方法により適切な管理を実施します。)
(4)法令等により開示を要求された場合。
①人の生命、人体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
(5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。

個人情報の開示手続き(法25条)

保有個人データの開示手続きは、株式会社エコハウジング 営業部が担当いたします。
(情報管理部)
熊本県熊本市白山2丁目11番24号
株式会社エコハウジング 営業部  TEL/FAX 096-364-4100/096-364-2011
電子メールアドレス: fp-home@ecohou.jp
弊社が保有する保有個人データの開示のご請求を希望される場合には、上記情報管理部宛てにお問い合わせください。 弊社所定の書式をFAXまたは電子メールにてご送付させていただきますので、同書式にてご請求いただくことになります。

個人情報の訂正等(法26条)

前項の開示手続きにより、弊社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更または削除の手続きを取らせていただきます。

苦情の処理(法31条)

弊社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましては、下記部門が対応させていただきます。 なお、受け付け時間は、木曜日から月曜日までの午前10時から午後4時までとなります。

(情報管理部)

熊本県熊本市中央区白山